POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

 

 

ASESORÍAS, SERVICIOS Y DISTRIBUCIONES – ASEDIS S.A.S.

Fecha de actualización: 30/ 09 / 2026

 

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

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ASESORÍAS, SERVICIOS Y DISTRIBUCIONES – ASEDIS S.A.S., en adelante “ASEDIS S.A.S.”, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales de conformidad con la legislación colombiana vigente.

Razón social: ASESORÍAS, SERVICIOS Y DISTRIBUCIONES – ASEDIS S.A.S.
 

NIT: 
Domicilio: Bucaramanga, Santander
Dirección: Carrera 36 # 52 - 116
Teléfono: 3046496417
Correo electrónico: asedisltda@yahoo.com
Página web: asedissas.com

 

La presente política tiene como finalidad informar a clientes, usuarios, proveedores, visitantes y demás titulares de datos personales sobre la forma en que ASEDIS S.A.S. recolecta, almacena, utiliza, consulta, actualiza, protege y, cuando corresponda, elimina sus datos personales.

 

2. MARCO LEGAL

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La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se desarrolla principalmente de acuerdo con:

• Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.

• Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.

• Decreto 1074 de 2015 y las disposiciones que reglamenten o modifiquen el régimen de protección de datos personales.

• Las demás normas, circulares y disposiciones que resulten aplicables en materia de protección de datos personales.

 

La Ley 1581 de 2012 reconoce, entre otros, el derecho de los titulares a conocer, actualizar y rectificar la información que haya sido recolectada sobre ellos.

 

3. DEFINICIONES

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Para efectos de esta política se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.

Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo la recolección, almacenamiento, uso, circulación, consulta, actualización, modificación o supresión.

Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.

Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el titular para el tratamiento de sus datos personales.

Dato sensible: información que puede afectar la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, de acuerdo con la legislación colombiana.

 

4. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOLECTAR

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Dependiendo de la relación que el titular tenga con ASEDIS S.A.S. y de los servicios utilizados en nuestra página web, podremos solicitar o recopilar información como:

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• Nombre y apellidos.

• Número de identificación, cuando sea necesario.

• Dirección de entrega o facturación.

• Ciudad y departamento.

• Número de teléfono o celular.

• Correo electrónico.

• Información relacionada con pedidos y compras.

• Información necesaria para la atención de solicitudes, cotizaciones o consultas.

• Información suministrada voluntariamente mediante formularios de contacto.

• Información relacionada con comunicaciones comerciales cuando el titular haya autorizado su recepción.

 

ASEDIS S.A.S. procurará recolectar únicamente los datos que sean pertinentes y necesarios para las finalidades informadas al titular.

 

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

 

Los datos personales podrán ser tratados por ASEDIS S.A.S. para las siguientes finalidades:

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5.1. Atención al cliente

• Responder solicitudes, preguntas, comentarios y requerimientos.

• Brindar información sobre nuestros productos y servicios.

• Atender solicitudes de cotización.

• Gestionar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.

 

5.2. Gestión de compras y pedidos

• Procesar y gestionar pedidos realizados a través de la página web.

• Coordinar entregas y envíos.

• Contactar al cliente en relación con su pedido.

• Gestionar cambios, garantías, devoluciones o novedades relacionadas con una compra.

• Emitir documentos comerciales y de facturación cuando corresponda.

 

5.3. Comunicaciones comerciales

Cuando el titular haya otorgado la autorización correspondiente, sus datos podrán utilizarse para:

​

• Informar sobre nuevos productos.

• Comunicar promociones y descuentos.

• Informar sobre eventos, actividades comerciales o lanzamientos.

• Enviar información relacionada con productos odontológicos ofrecidos por ASEDIS S.A.S.

• Realizar comunicaciones comerciales mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales autorizados.

 

El titular podrá solicitar en cualquier momento que se suspenda el envío de comunicaciones comerciales, sin perjuicio de aquellas comunicaciones necesarias para ejecutar una relación contractual o atender una solicitud.

​

5.4. Gestión administrativa y comercial

• Mantener registros de clientes y proveedores.

• Gestionar relaciones comerciales.

• Realizar seguimiento de solicitudes y operaciones.

• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas.

• Prevenir fraudes y proteger los intereses de ASEDIS S.A.S.

 

5.5. Seguridad y funcionamiento del sitio web

Los datos técnicos o de navegación que puedan recopilarse mediante herramientas tecnológicas podrán utilizarse para:

​

• Mantener y mejorar el funcionamiento de la página web.

• Detectar errores.

• Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Generar estadísticas de uso del sitio web.

 

6. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

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ASEDIS S.A.S. realizará el tratamiento de datos personales de acuerdo con las finalidades informadas y, cuando sea requerido por la legislación aplicable, con la autorización previa, expresa e informada del titular.

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El titular podrá manifestar su autorización mediante mecanismos físicos, electrónicos, digitales o cualquier otro mecanismo que permita demostrar razonablemente su consentimiento.

La autorización deberá permitir al titular conocer, como mínimo, quién realizará el tratamiento, qué datos serán tratados y las finalidades para las cuales serán utilizados.

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7. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

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ASEDIS S.A.S. evitará recolectar datos sensibles cuando estos no sean necesarios para el desarrollo de sus actividades.

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Cuando excepcionalmente resulte necesario realizar el tratamiento de datos sensibles, se aplicarán las garantías establecidas en la legislación colombiana y se solicitará la autorización correspondiente cuando sea legalmente exigible.

​

El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles, salvo las excepciones establecidas por la ley.

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8. DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

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ASEDIS S.A.S. no busca recolectar deliberadamente información personal de niños, niñas o adolescentes sin observar las condiciones y garantías establecidas por la legislación colombiana.

Cuando sea necesario tratar información de menores de edad, se procurará garantizar la protección de sus derechos fundamentales y, cuando corresponda, obtener la autorización de sus representantes legales conforme a la normativa aplicable.

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9. DERECHOS DE LOS TITULARES

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De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

​

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, cuando sea procedente.

3. Conocer el uso que ASEDIS S.A.S. ha dado a sus datos personales.

4. Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.

5. Solicitar la actualización, rectificación o supresión de sus datos cuando corresponda.

6. Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento no respete la legislación aplicable.

7. Revocar la autorización otorgada cuando sea legalmente procedente.

8. Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

9. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que se han vulnerado sus derechos.

 

Estos derechos se ejercen dentro de las condiciones y excepciones establecidas por la legislación colombiana.

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10. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

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El titular que desee realizar una consulta, solicitar la actualización o rectificación de sus datos, presentar un reclamo o solicitar la supresión de información podrá comunicarse con ASEDIS S.A.S. mediante:

​

Correo electrónico: 
Teléfono: 
Dirección: 

​

La solicitud deberá contener, como mínimo:

• Nombre completo del titular.

• Documento de identificación.

• Descripción clara de la solicitud.

• Información de contacto para recibir respuesta.

• Documentos que considere necesarios para respaldar su solicitud.

 

ASEDIS S.A.S. dará trámite a las consultas y reclamos de acuerdo con los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

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11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

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ASEDIS S.A.S. implementará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, acceso no autorizado, uso indebido, divulgación o tratamiento no autorizado.

No obstante, el titular reconoce que ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes.

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12. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

​

La página web de ASEDIS S.A.S. podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias y, cuando corresponda, realizar mediciones estadísticas o actividades de marketing.

El uso específico de cookies dependerá de las herramientas y servicios que se encuentren instalados o integrados en la página web.

El usuario podrá gestionar determinadas preferencias relacionadas con las cookies desde la configuración de su navegador o mediante las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio web.

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13. PROVEEDORES Y TERCEROS

​

Para desarrollar sus actividades comerciales y prestar determinados servicios, ASEDIS S.A.S. podrá utilizar proveedores o terceros que actúen como encargados del tratamiento de datos personales, por ejemplo, proveedores de alojamiento web, plataformas tecnológicas, servicios de mensajería, logística, facturación, pagos, comunicaciones o herramientas de análisis.

Cuando corresponda, dichos terceros deberán tratar la información de acuerdo con las instrucciones de ASEDIS S.A.S. y las obligaciones establecidas en la legislación aplicable.

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14. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

​

ASEDIS S.A.S. podrá realizar transmisiones o transferencias de datos personales cuando sean necesarias para el desarrollo de sus actividades, la prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, o cuando exista autorización del titular, según corresponda.

Cuando resulte aplicable, ASEDIS S.A.S. adoptará las medidas necesarias para que el tratamiento de la información se realice conforme a la normativa colombiana.

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15. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

​

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales o administrativas, resolver posibles reclamaciones y ejercer los derechos correspondientes.

Una vez finalizado el período de conservación aplicable, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o conservados cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

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16. ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS

​

ASEDIS S.A.S. procurará mantener la información personal bajo su responsabilidad actualizada, completa y correcta.

El titular podrá solicitar la actualización o corrección de sus datos mediante los canales de contacto establecidos en esta política.

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17. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

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La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras ASEDIS S.A.S. realice actividades de tratamiento de datos personales.

ASEDIS S.A.S. podrá actualizar esta política cuando sea necesario debido a cambios legales, tecnológicos, administrativos o en sus procesos internos.

Las modificaciones serán publicadas en la página web cuando corresponda.

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18. RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN DE SOLICITUDES

​

Para ejercer los derechos relacionados con la protección de datos personales o realizar cualquier consulta sobre esta política, el titular podrá comunicarse con:

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ASESORÍAS, SERVICIOS Y DISTRIBUCIONES – ASEDIS S.A.S.

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NIT: 
Dirección: Carrera 36 # 52 - 116
Ciudad: Bucaramanga
Teléfono: 
Correo electrónico: 
Página web: asedissas.com

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19. ACEPTACIÓN

​

Al suministrar voluntariamente sus datos personales a través de los formularios, canales de contacto, procesos de compra u otros medios habilitados por ASEDIS S.A.S., el titular declara haber leído la presente Política de Tratamiento de Datos Personales y, cuando sea requerido, autoriza el tratamiento de sus datos de acuerdo con las finalidades aquí descritas.

ASEDÍS S.A.S. se compromete a tratar la información personal de manera responsable y conforme a la legislación colombiana vigente.